1. Quién presta el servicio
Prometeo Labs es la marca con la que Blue, persona natural domiciliada en Bogotá, Colombia, presta servicios de diseño y desarrollo de páginas web, sistemas a la medida y venta de tarjetas NFC. Los datos de identificación del prestador se entregan en cada cotización y en el documento de cobro. Contacto: WhatsApp +57 350 449 2836.
2. Qué se contrata
Cada trabajo se define en una cotización escrita, enviada por WhatsApp o correo, que describe el alcance, el precio, los tiempos de entrega y lo que el cliente debe aportar. La cotización aceptada por el cliente es el acuerdo entre las partes y estos términos la complementan. Los ejemplos, el simulador y los proyectos mostrados en esta página son referencias de lo que se puede construir y no constituyen una oferta cerrada.
3. Precios
Los precios "desde" indican el valor inicial de cada plan; el precio final depende del alcance y se confirma en la cotización. Los precios se expresan en pesos colombianos. Los valores recurrentes expresados en dólares se pagan en pesos a la tasa representativa del mercado del día del pago. Los impuestos que apliquen se indican en la cotización. Una cotización tiene validez de 15 días.
4. Forma de pago
Salvo que la cotización diga otra cosa: 50 % al aprobar la cotización, para iniciar, y 50 % contra entrega. Los planes de mantenimiento se pagan por adelantado: cada año en el plan 1 y cada mes en los planes 2 y 3. Las tarjetas NFC se pagan al momento de la entrega.
5. Material del cliente y tiempos
El cliente entrega el logo, las fotos, los textos, los precios, los horarios y los datos de contacto, y garantiza que tiene derecho a usarlos. Los tiempos de entrega se cuentan desde que se recibe el material completo y el pago inicial. Las demoras en entregar material o en aprobar avances desplazan la fecha de entrega.
6. Revisiones
Cada plan incluye dos rondas de ajustes sobre la propuesta presentada. Los cambios de alcance, como secciones, funciones o integraciones nuevas, se cotizan aparte.
7. Mantenimiento, dominio y publicación
El mantenimiento cubre el dominio, la publicación en la nube, los certificados de seguridad, los respaldos y los ajustes pequeños que indique la cotización. Si el mantenimiento no se renueva, el sitio o sistema sigue activo hasta el final del periodo pagado; después vencen el dominio y la publicación, y el servicio se suspende hasta su renovación. El dominio se registra para el negocio del cliente; Prometeo Labs lo administra mientras exista un plan vigente y lo transfiere al cliente si así lo solicita al terminar la relación.
8. Propiedad intelectual
El contenido que aporta el cliente, como su marca, logo, fotos, textos y datos, es y sigue siendo del cliente. El diseño, el código y los componentes desarrollados por Prometeo Labs son de su autoría y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y las normas que la complementan. Con el pago completo, el cliente recibe una licencia de uso no exclusiva y por tiempo indefinido para su negocio. No está permitido revender, copiar ni ceder el código a terceros sin autorización escrita. Prometeo Labs puede mostrar el proyecto en su portafolio y en sus redes, salvo que el cliente pida por escrito lo contrario.
9. Servicios de terceros
Los sitios y sistemas usan servicios de terceros, como Cloudflare, Google, WhatsApp, Supabase y pasarelas de pago, que tienen sus propias condiciones y disponibilidad. Prometeo Labs no controla esos servicios ni responde por sus fallas, cambios de precio o interrupciones, aunque hará lo razonable para resolverlas.
10. Cuentas técnicas y datos del sistema
Las cuentas técnicas de la infraestructura, como la nube, la base de datos y la publicación, se mantienen a nombre de Prometeo Labs para garantizar su administración y seguridad. Los datos que el cliente y su negocio registran en el sistema son del cliente, quien puede pedir en cualquier momento una exportación en un formato estándar.
11. Garantía y soporte
Prometeo Labs corrige sin costo las fallas de funcionamiento atribuibles a su trabajo que se reporten dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Esta garantía no cubre cambios de alcance, fallas de servicios de terceros ni modificaciones hechas por personas ajenas. Se suma a la garantía legal prevista en el Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, cuando aplique.
12. Responsabilidad
El cliente es responsable de la veracidad de la información publicada en su sitio, como precios, promociones y disponibilidad, y del cumplimiento de las normas propias de su actividad. La responsabilidad de Prometeo Labs frente al cliente se limita al valor pagado por el servicio en cuestión.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de manera directa entre las partes. En materia de consumo y de datos personales, la autoridad competente es la Superintendencia de Industria y Comercio.